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常见问题

1、客户能否在没有见证人的情况下开户?

在无见证人情况下,我司暂无法为客户开具期货交易账户。


2、如何通知客户账号及密码?

(1)通过电子邮件(按客户在开户协议书规定的电邮地址)寄送账户与密码。

(2)按客户指定的密码送达方式(邮寄、亲自到取、电话通知等)通知客户其网上交易初始密码。


3、忘记密码怎么办?

首先,原始密码非常重要,请妥善保管!当客户遗失初始密码,应填写并签署《密码重置申请》(请于“常用表格”栏目下载)发送至我司邮箱(gff@gfgroup.com.hk)。我司收到申请后会将客户密码还原为初始密码并重新通知客户初始密码。


4、多次输入密码错误导致账户停止使用怎么办?

客户忘记密码或多次输入密码错误导致不能登录交易系统时,可填写并签署《密码重置申请》(请于“常用表格”栏目下载)申请重置密码。


5、 如需更改电子邮件、住址或联系电话等联系方式要办哪些手续?

客户更改地址或交收银行户口,则须填写《联系方式变更表》(请于“常用表格”栏目下载)并签名后,附上有效的地址或户口证明发送至我司邮箱(gff@gfgroup.com.hk)。客户更改电邮地址、电话、传真号码,则只须填写《联系方式变更表》并签名后发送至我司邮箱(gff@gfgroup.com.hk)。


6、 住址证明

住址证明是证明客户提供的住址是真实的,需要提供水、电、煤气等单据或者银行、电话等账单做为地址证明。按香港证监会的要求,没有有效住址证明的客户暂不能开户。


7、香港公司代理什么品种

香港公司代理的品种总括起来是境外的大宗品种,主要包括:

香港期交所(HKEX):大型和小型恒生指数期货期权,国企指数期货期权;

日本工业品交易所(TOCOM): 橡胶;

新加坡交易所(SGX): 日经225指数期货、台湾指数期货、新华A50指数、SGX-LME铜、SGX-LME铝、SGX-LME锌;

CBOT: 农产品期货、利率期货

CME: 外汇期货,主要有英镑、澳元、欧元、新西兰元、加拿大元、人民币等;

NYMEX  : 贵金属、能源、COMEX金属等;

NYBOT: 可可、棉花、11号糖、咖啡、橙汁等;

LIFFE: 英国富时100指数;

EUREX: 德国DAX指数、道琼欧盟50指数;

LME: 铜、铝、铝合金、铅、锌、镍、锡


8、 是否可以银期转账?
不可以,暂时没有这一功能。目前只能手工办理出入金业务,所以客户汇款时必须在留言或备注栏注明自己的交易账号及姓名。办理出入金业务的银行户口必须是本人的同名户口。


9、客户是否要到香港开立银行帐号

我们要求客户在香港有自己的银行帐号。


10、保证金比例是多少?

外盘保证金的收取标准并不按合约价值的比例,而是按初始保证金额,此金额由交易所公布,客户可以直接在交易所网站查询或者致电盘房查询。广发期货(香港)有限公司将根据行情波动情况在交易所公布的保证金基础上加收一定比例保证金。


11、可否只有一个币种作为保证金交易以不同币种结算的合约?

不可以。根据监管部门要求,必须要有相应的结算币种,才可以交易相关期货合约。
根据逐日盯市制度,客户有浮动亏损而相应的结算货币不足时,结算部有权随时把客户其他有盈余的货币转换成亏损合约的货币去填补浮动亏损。客户办理出金时,必须把所有币种的欠款清零。




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